Termos e Condições de Reserva
Reserva e pagamento
O cliente faz a reserva facilmente online no site www.villavuokatti.fi. Você receberá a confirmação da reserva por e-mail, com os detalhes da acomodação e da reserva. A reserva é confirmada após o pagamento integral online. São aceitos pagamentos por internet banking finlandês, Visa, Mastercard e outras opções via Paytrail, incluindo pagamento parcelado. Importante: não alugamos para menores de 23 anos.
Cancelamento e alterações
Se precisar cancelar sua reserva, informe imediatamente por e-mail ou pelo telefone +358 44 520 7709.
Cancelamento antes da data de vencimento do pagamento antecipado é gratuito.
Cancelamento com mais de 28 dias antes da chegada devolve o valor pago menos 20% de taxa de cancelamento.
Cancelamentos feitos com menos de 28 dias antes da chegada serão cobrados integralmente.
Reservas acima de 1000 € devem ser canceladas com 60 dias de antecedência para devolução menos 25%; depois disso, 75% será cobrado.
Em caso de doença grave ou falecimento na família, mediante apresentação de atestado médico, condições especiais podem ser aplicadas.
Em caso de força maior (Force Majeure), devolvemos 80% do valor pago.
Estadia e chaves
A acomodação estará disponível a partir das 16h do dia de chegada e deve ser liberada até as 12h do dia da saída (Villa Inca Gold e Villa Pearl White até as 18h na chegada). As chaves são entregues pelo serviço de chaves local ou conforme combinado.
Somente o número de pessoas reservado pode ocupar a acomodação. Animais e fumar dentro dos imóveis não são permitidos, salvo exceções indicadas. O hóspede é responsável por danos causados.
Limpeza e manutenção
O hóspede deve cuidar da limpeza durante a estadia, salvo quando a reserva incluir limpeza intermediária. A limpeza final depende do acordo da reserva. O proprietário pode realizar manutenção e verificar limpeza, avisando com antecedência.
Danos
Caso ocorram danos durante a estadia, o hóspede deve cobrir os custos à VillaVuokatti Oy.
Uso da banheira de hidromassagem
Máximo de 6 pessoas por vez. O hóspede deve garantir que o nível da água esteja adequado para o aquecimento. Se a água não for reabastecida a tempo, a empresa não se responsabiliza por atrasos no aquecimento.
Outras condições
Qualquer reclamação sobre o estado e equipamentos deve ser comunicada imediatamente ao proprietário. Objetos esquecidos são guardados por 14 dias; custos de envio e taxa de 35 € são cobrados do cliente.
VillaVuokatti Oy pode usar dados do cliente para marketing direto, sem compartilhá-los com terceiros.
O proprietário pode solicitar caução de 250 € antes da estadia.
VillaVuokatti Oy reserva-se o direito de alterar estes termos.